Le réseau social a élaboré une charte de modération, dont une version utilisée par un prestataire a été publiée pour la première fois par le site Gawker, qui détaille, elle, les règles appliquées par les modérateurs de Facebook. Dans ce document de treize pages, illustré d’exemples concrets, le réseau social précise quelle conduite adopter lorsque les modérateurs reçoivent des signalements pour des photographies, des statuts ou tout autre contenus suspectés d’être racistes, pornographiques ou violents. Ce manuel jette également un éclairage passionnant sur la philosophie appliquée par Facebook – et, parfois, les contradictions qui en découlent.