«Watson ne fait pas le travail à la place du collaborateur, il l’assiste dans ses choix, l’aide à s’orienter dans son enquête ». « Notre objectif est de régler davantage de dossiers, affirme Mme Bigot. Pas de réduire le nombre des collaborateurs qui travaillent sur les contrats non réclamés».
Source : Quand l’intelligence artificielle enquête sur les assurances-vie non réclamées
Pourquoi, par exemple, la BMW 320d enregistre-t-elle le régime maximal du moteur avec le kilométrage correspondant? Ou encore la durée des trajets avec les différents modes de fonctionnement de la boîte automatique? Et pourquoi la BMW i3 note-t-elle les 100 dernières positions de stationnement du véhicule?
Source : les informations récoltées dans la voiture – TCS Suisse
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