Près de 9 français sur 10 consultent les avis de consommateurs sur Internet et 89% d’entre eux les jugent « utiles » ou « très utiles ». Pourtant, un défaut de confiance est manifeste : 3/4 des français pensent que parmi les avis de consommateurs, certains sont faux*. En réponse à cette préoccupation, la 1ère norme mondiale visant à améliorer le traitement des avis a été publiée en juillet 2013. Désormais, la certification NF Service – Avis en ligne vous propose de prouver votre conformité à cette norme.